MORTIS Y TIMO: NUESTROS AGENTES DE IA
Descubre quiénes son, para qué sirven y cómo potencian la atención y la operativa de tu empresa.
MORTIS
Agente Comercial y de Atención al Cliente (24/7)¿Quién es y para qué sirve?
Mortis es tu representante comercial digital autónomo. Su función principal es atender a los clientes finales que se comunican con tu negocio a través de WhatsApp, Instagram, Messenger o Telegram.
¿Cómo ayuda a tu negocio?
- Responde consultas frecuentes: Entiende notas de voz, fotos, PDFs e imágenes enviadas por los usuarios.
- Consulta la Base de Conocimiento (RAG): Responde con la información real de tus productos, precios, políticas y servicios sin inventar datos.
- Clasifica y Agenda: Detecta el nivel de interés del cliente, solicita los datos necesarios y puede coordinar citas u oportunidades de venta automáticamente.
- Derivación Humana: Cuando una consulta requiere atención especial, Mortis avisa al equipo y transfiere la conversación sin perder el hilo.
TIMO
Asistente Operativo y Copiloto Interno¿Quién es y para qué sirve?
TIMO es el copiloto operativo interno para tu equipo de trabajo. Mientras Mortis de cara al público habla con tus clientes, TIMO trabaja dentro del panel de Northlav Cloud asistiendo a los administradores y colaboradores.
¿Cómo ayuda a tu equipo?
- Genera reportes y resúmenes: Analiza el rendimiento diario de las conversaciones y resume el estado de los prospectos.
- Audita e interpreta datos: Ayuda a consultar información operativa interna, tareas pendientes y recordatorios.
- Ejecuta acciones autorizadas: Ayuda a estructurar propuestas de venta y automatiza tareas repetitivas siempre bajo supervisión y aprobación humana.
🔒 Privacidad y Supervisión Humana
Ni Mortis ni TIMO reemplazan el criterio humano. Todas sus acciones pueden ser supervisadas, pausadas o corregidas en tiempo real por tu equipo. Además, ninguno de los agentes utiliza las conversaciones privadas de tu negocio para entrenar modelos públicos destinados a otras empresas.