NORTHLAV PAYMENTS
Qué es, para qué sirve, hasta dónde llega y para qué no debe usarse.
¿Qué es?
Un puente, no un bancoNorthlav Payments es el puente entre tu pasarela de pago y tu agente. Tú conectas tu propia cuenta de pasarela —hoy Wompi— y desde ese momento Mortis puede generar enlaces de cobro dentro de la conversación y enterarse solo cuando el pago se confirma.
Tu dinero no pasa por nosotros
La cuenta de la pasarela es tuya, está a tu nombre y liquida en tu banco. Northlav no recibe, no custodia y no reparte tu dinero en ningún momento. No somos una entidad de pago ni un intermediario financiero: somos el software que pide el cobro y escucha la respuesta.
Esto tiene una consecuencia práctica que conviene entender desde el principio: lo que tu pasarela cobre, retenga o demore no está en nuestras manos.
Para qué sirve
El objetivo es uno solo: que Mortis venda por ti de forma autónoma y que el dinero te llegue directamente a ti. Nosotros solo hacemos el proceso de venta más fácil.
Que cobre el agente
El cliente pregunta, decide y paga sin salir del chat y sin esperar a que una persona esté despierta. El enlace se genera en el momento.
Que cobres tú
La misma pasarela conectada te sirve para generar cobros a mano desde el panel. Conectarla no te obliga a delegar nada en el agente.
Qué hace exactamente el sistema
- · Genera el enlace de cobro con el monto que sale de tu lista de precios.
- · Escucha el aviso de la pasarela cuando el pago se confirma, y verifica su firma antes de creérselo.
- · Registra la compra una sola vez, aunque el aviso llegue repetido.
- · Avisa al comprador y a tu equipo cuando el cobro queda confirmado.
El monto nunca lo decide el modelo. El agente dice qué se está cobrando; cuánto se cobra sale de los precios que tú configuraste. Es una separación deliberada: un modelo de lenguaje no debe tener la última palabra sobre una cifra.
Límites de Northlav Payments
Lo que el producto no hace. Ninguno de estos puntos es un fallo pendiente de arreglar: son los bordes del producto.
No custodiamos dinero
Ni un peso pasa por una cuenta de Northlav. No hay saldo, no hay retiros y no hay liquidaciones nuestras. El calendario de pagos lo marca tu pasarela y tu banco.
No procesamos el pago
Quien cobra la tarjeta, valida el fondo y decide si una transacción se aprueba o se rechaza es tu pasarela. Nosotros solo pedimos el cobro y leemos el resultado.
No gestionamos devoluciones ni contracargos
Una devolución, una disputa o un contracargo se resuelven entre tú, tu pasarela y tu comprador. Northlav no es parte de esa conversación ni puede revertir un cobro.
No verificamos a tu comprador
No hacemos verificación de identidad, prevención de fraude ni evaluación de riesgo. Esos controles son los de tu pasarela, con sus reglas y sus límites.
No guardamos datos de tarjeta
El dato de la tarjeta se introduce en el entorno de la pasarela y nunca toca nuestros servidores. Tus llaves se guardan cifradas y no se pueden volver a leer desde el panel — ni por ti ni por nosotros.
Dependemos de que la pasarela esté disponible
Si tu pasarela se cae, cambia su interfaz o revoca tus llaves, los cobros dejan de funcionar hasta que se resuelva por su lado.
Una pasarela en pruebas no cobra dinero real
El modo de pruebas existe para ensayar. Mientras esté activo ningún cobro es real, aunque el chat se comporte igual.
De qué no se hace responsable Northlav
Northlav Studio provee el software que conecta tu pasarela con tu agente. La relación comercial con el comprador es tuya, y por tanto también lo son sus consecuencias. En concreto, Northlav no responde por:
- · El producto o servicio que vendes — su calidad, su entrega, su garantía y cualquier reclamación sobre él.
- · El dinero — retenciones, demoras, comisiones o bloqueos decididos por tu pasarela o tu banco.
- · Devoluciones, disputas y contracargos, incluidos los costes que generen.
- · El fraude cometido por un comprador, o el uso de un medio de pago robado.
- · Caídas o cambios de la pasarela y de cualquier proveedor externo del que dependa el cobro.
- · Los precios que configuras y lo que se cobre conforme a ellos, incluido un precio mal escrito.
- · Tus obligaciones fiscales — facturación, impuestos y declaraciones derivadas de tus ventas.
- · El uso que hagas del agente si contradice este documento o los Términos y Condiciones.
El agente es un sistema automático y puede equivocarse. Por eso el monto sale de tu configuración y no de lo que el modelo decida, y por eso conviene revisar tus precios antes de encender los cobros. Supervisar lo que el agente vende en tu nombre es responsabilidad del negocio.
Este documento explica el funcionamiento del producto. Las condiciones que rigen el servicio son las de los Términos y Condiciones y, para el tratamiento de datos, las de la Política de Privacidad.
Para qué NO debe usarse
Conectar una pasarela a un agente que atiende solo, a cualquier hora, amplifica lo bueno y lo malo. Northlav Payments no debe usarse para:
Cobros que exigen intervención humana obligatoria
Servicios médicos, farmacéuticos, financieros, legales o cualquier venta donde la ley exija que una persona cualificada valide la operación antes de cobrar.
Bienes y servicios prohibidos o restringidos
Todo lo que tu pasarela, tu banco o la ley de tu país no permitan vender. Que el agente pueda cobrarlo no lo convierte en legal.
Cobros sin consentimiento del comprador
Cargos automáticos, renovaciones no avisadas o cobros a quien no aceptó explícitamente el precio en la conversación.
Donaciones, recaudación o dinero de terceros
El sistema cobra ventas de tu negocio. No está diseñado para recaudar en nombre de otros, repartir fondos ni actuar como intermediario de pagos ajenos.
Suplantar a otra marca o persona
El agente atiende como tu negocio. Usarlo para cobrar en nombre de una empresa que no es la tuya es fraude, y la responsabilidad es de quien lo configura.
Datos de tarjeta pedidos por chat
Nunca pidas ni aceptes un número de tarjeta escrito en la conversación. El pago se hace siempre en el entorno de la pasarela, por el enlace.
Operaciones de alto riesgo sin revisión
Montos inusuales, compras en cadena o pedidos que no encajan con tu operación habitual merecen una persona mirando antes de entregar.
Northlav puede suspender los cobros de una cuenta que incumpla estas reglas. Ver también Uso Aceptable.
Cómo se conecta
Desde el panel, en Ajustes → Pagos. Necesitas las cuatro llaves que te da tu pasarela. Se guardan cifradas, no se pueden volver a ver, y puedes desconectarlas cuando quieras.
Desconectarla no deja a tu negocio sin vender. Sin pasarela, Mortis sigue pasándole al cliente los métodos de pago que tengas cargados en el Cerebro, y una persona confirma el comprobante como se ha hecho siempre. Lo que Payments añade es el enlace de cobro automático y la confirmación sin que nadie tenga que mirar.
Northlav Studio · Northlav Payments no es una entidad financiera ni un procesador de pagos. Última actualización: 18 de septiembre de 2026.